Las oficinas de Correos de Soria recibieron 250.000 visitas en 2023
Las doce oficinas de Correos en Soria han recibido en 2023 cerca de 250.000 visitas (en concreto, 247.584 visitas).
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TRIBUNA / Un homenaje sin más
Esta cifra supone un crecimiento del 18,3 por ciento respecto al año anterior, según ha resaltado la empresa.
En el conjunto de España fueron más de 96 millones de visitas.
El 64 por ciento de las visitas fueron para realizar envíos o adquirir productos o servicios.
El 36 por ciento de las visitas restantes fueron para recoger envíos: los clientes las eligen como punto de entrega de sus compras online por su buena ubicación y amplitud horaria; y también, para la recogida de documentación relacionada con los procesos electorales celebrados en 2023.
Además de crecer en visitas, ha aumentado también la valoración por parte de los clientes.
Según el Panel de Hogares de la CNMC, el 79 por ciento manifestaron su satisfacción con la atención recibida, cuatro puntos más que en 2022.
Asimismo, según el Índice de Recomendación del Cliente, en 2023 la valoración global de Correos mejoró de forma notable, con una puntuación de 28,3 (14,9 en 2022).
Correos ha implementado nuevos sistemas para mejorar la atención al cliente como el servicio de cita previa en muchas oficinas, que se puede solicitar a través de la web www.correos.es, de la app o de la Oficina Virtual de Correos.
Además de gestionar paquetería nacional e internacional, burofax, giros postales y envío de dinero, las oficinas cuentan con embalajes y sobres de la Línea Bosques, ofrecen la telefonía móvil de Correos Telecom, permiten la compra de divisas y de lotería y ofrecen servicios de compañías de energía y seguros.
En 2024 Correos ha subrayado que seguirá impulsando sus oficinas como un activo clave, con presencia y capilaridad en toda España, contribuyendo así a la cohesión territorial y al desarrollo económico de ciudadanos y empresas, especialmente en el ámbito rural.